Home

Privacybeleid

Uw persoonsgegevens en privacy zijn enorm belangrijk voor The Retail Factory. Dit beleid heeft als doel u op de hoogte stellen over hoe wij data gebruiken en ons wettelijk in regel te stellen met de GDPR (General Data Protection Regulation) wetgeving ofte AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Welke data wordt verwerkt

We verwerken de data dat wordt ingevuld door klanten in het contactformulier: naam, e-mail, onderwerp en bericht. We verwerken ook informatie over wie de website bezoekt en vanaf welk domein ze verwezen werden. Hiervoor gebruiken we een applicatie van derden. Gelieve hiervoor de sectie over Google te raadplegen.

Wie verwerkt de gegevens

The Retail Factory

  • Onderneming: The Retail Factory Int.
  • BTW nummer: BE 0820.010.977
  • E-mail: info@theretailfactory.be
  • Adres: Sint-Pietersvliet 7, 2000 Antwerpen

upshift

  • Onderneming: upshift
  • BTW nummer: BE 0729.775.243
  • E-mail: info@upshift.be
  • Adres: Magdalenalei 93 2001, 2930 Brasschaat

Netlify

Voor onze hosting en contactformulieren werken we samen met Netlify. Hierbij wordt een beperkt deel aan gegevens verwerkt door software conform de GPDR wetgeving, zoals de naam van uw bedrijf en inzendingen via contactformulieren.

Meer info

Google

Google Tag Manager (GTM) is een tagbeheersysteem om JavaScript- en HTML-tags te beheren die worden gebruikt voor tracking en analyse op websites. Tags zijn kleine code-elementen die onder meer worden gebruikt om verkeer en bezoekersgedrag te meten: om het effect van online adverteren en sociale kanalen te begrijpen; het opzetten van remarketing en oriƫntatie op doelgroepen; en om websites te testen en te optimaliseren. GTM maakt het voor ons gemakkelijker om onze tags te integreren en te beheren. We gebruiken GTM op onze website om Google Analytics-tracking op te nemen. Voor alle gegevens omtrent het verwerken van data door Google, kan u hier terecht:

Google Privacy Policy

Google Tag Manager Use Policy

Cookie beleid

Om uw gebruikservaring op de website te verbeteren, houden we bij welke taal u verkiest. Dit wordt permanent bijgehouden in de lokale opslag van de browser onder de naam 'gatsby-intl-language' en als waarde 'nl', 'fr' of 'en'. Indien u deze data wil verwijderen, kan u dit doen door cookies te verwijderen. Hierbij wordt de lokale opslag mee verwijderd. We houden ook gedurende een jaar bij of u akkoord gaat me de cookies op onze website onder de vorm van een traditionele cookie 'theretailfactory-cookie-consent' en waarde 'true' indien akkoord is gegaan. We gebruiken volgende cookies van derde partijen:

  • _ga: Vervaltermijn: 2 jaar. Om gebruikers te onderscheiden.
  • _gid: Vervaltermijn: 24 uur. Om gebruikers te onderscheiden.
  • _fbp: Vervaltermijn: 3 maanden. Facebook marketing.

Uw rechten

Recht op inzage

Indien u inzage wenst in uw gegevens, kan u die aanvragen via een e-mail naar info@theretailfactory.be. We zullen uw aanvraag binnen de maand behandelen en daarbij een overzicht delen van de verzamelde gegevens en hoe ze gebruikt worden.

Recht op verbetering

U heeft het recht om uw gegevens te laten aanpassen of verbeteren.

Recht op beperking van of bezwaar tegen gegevensverwerking

Wanneer u een vraag tot wissen hebt ingediend, we de gegevens op hun juistheid controleren, de gegevens onrechtmatig zijn verwerkt of de gegevens nodig zijn voor een rechtsvordering kan je een beperking van de verwerking vragen. Deze vraag richt je aan info@theretailfactory.be en dan beperken we binnen de maand de verwerking. Wil je niet dat we je gegevens verwerken? Maak dan bezwaar via info@theretailfactory.be en dan stoppen we zo snel mogelijk (binnen 3 maanden na de aanvraag) met het verwerken van je gegevens. Uitzonderingen hierop zijn wederom de gegevens die we op basis van een wettelijke verplichting (bv. boekhouding) of op basis van een overeenkomst moeten bijhouden.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Je hebt het recht om de gegevens die je aan ons hebt verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm te verkrijgen. Zo kan je de gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke overdragen.

Recht op intrekken van de toestemming

Jouw toestemming kan ten allen tijde ingetrokken worden. Uiteraard heeft dit enkel weerslag op de gegevens die we verkregen hebben op de loutere basis van jouw toestemming. De gegevens die we op basis van een wettelijke verplichting (bv. boekhouding) of op basis van een overeenkomst verkrijgen of moeten bijhouden, vallen hier dus buiten.

Klachten

Klachten over hoe we je gegevens verwerken moeten gemeld worden bij de Belgische Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer