Politique de confidentialité
Vos données personnelles et la protection de votre vie privée revêtent une importance capitale pour The Retail Factory. La présente politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous utilisons vos données et de nous conformer à la législation relative au RGPD (Règlement général sur la protection des données).
Quelles données sont traitées ?
Nous traitons les données saisies par les clients dans le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, objet et message. Nous traitons également des informations concernant les visiteurs du site web et le domaine à partir duquel ils ont été redirigés. Pour ce faire, nous utilisons une application tierce. Veuillez consulter la section consacrée à Google à ce sujet.
Qui traite les données ?
The Retail Factory
- Entreprise : The Retail Factory Int.
- Numéro BTW : BE 0820.010.977
- E-mail : info@theretailfactory.be
- Adresse : Straatsburgdok - Noordkaai 33 - Anvers 2030 - Belgique
Passer à la vitesse supérieure
- Entreprise : upshift
- Numéro BTW : BE 0729.775.243
- E-mail : info@upshift.be
- Adresse : Reeboklaan 10, 2970 Schilde
Webflow
Pour notre hébergement et nos formulaires de contact, nous travaillons en collaboration avec Webflow. Dans ce cadre, certaines données sont traitées par un logiciel conformément au RGPD, notamment le nom de votre entreprise et les informations transmises via les formulaires de contact.
Google Tag Manager (GTM) est un système de gestion des balises permettant de gérer les balises JavaScript et HTML utilisées pour le suivi et l'analyse sur les sites web. Les balises sont de petits éléments de code qui servent notamment à mesurer le trafic et le comportement des visiteurs : pour comprendre l'impact de la publicité en ligne et des réseaux sociaux ; pour mettre en place des campagnes de remarketing et de ciblage ; et pour tester et optimiser les sites web. GTM nous facilite l'intégration et la gestion de nos balises. Nous utilisons GTM sur notre site web pour intégrer le suivi Google Analytics. Pour toutes les informations concernant le traitement des données par Google, veuillez consulter cette page :
Politique de confidentialité de Google
Politique d'utilisation de Google Tag Manager
Politique en matière de cookies
Afin d'améliorer votre expérience sur notre site web, nous enregistrons la langue que vous avez choisie. Cette information est stockée de manière permanente dans la mémoire locale du navigateur sous le nom « gatsby-intl-language » et avec la valeur « nl », « fr » ou « en ». Si vous souhaitez supprimer ces données, vous pouvez le faire en supprimant les cookies. Cette opération entraînera également la suppression de la mémoire locale. Nous conservons également pendant un an la trace de votre acceptation des cookies sur notre site web sous la forme d'un cookie traditionnel « theretailfactory-cookie-consent » et de la valeur « true » si vous avez donné votre accord. Nous utilisons les cookies tiers suivants :
- _ga : Durée de conservation : 2 ans. Permet d'identifier les utilisateurs.
- _gid : durée de validité : 24 heures. Permet de distinguer les utilisateurs.
- _fbp : Durée de validité : 3 mois. Marketing sur Facebook.
Vos droits
Droit d'accès
Si vous souhaitez consulter vos données, vous pouvez en faire la demande par e-mail à l'adresse info@theretailfactory.be. Nous traiterons votre demande dans un délai d'un mois et vous communiquerons un récapitulatif des données collectées ainsi que de leur utilisation.
Droit de rectification
Vous avez le droit de faire modifier ou rectifier vos données.
Droit à la limitation du traitement des données ou à l'opposition à celui-ci
Si vous avez déposé une demande de suppression, que nous vérifions l'exactitude des données, que celles-ci ont été traitées de manière illicite ou qu'elles sont nécessaires à une action en justice, vous pouvez demander une limitation du traitement. Veuillez adresser cette demande à info@theretailfactory.be et nous limiterons le traitement dans un délai d'un mois. Vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données ? Faites alors opposition via info@theretailfactory.be et nous cesserons dès que possible (dans les 3 mois suivant la demande) de traiter vos données. Les exceptions à cette règle concernent à nouveau les données que nous sommes tenus de conserver en vertu d'une obligation légale (par exemple, la comptabilité) ou d'un contrat.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine. Cela vous permet de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
Droit de retirer son consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Bien entendu, cela ne concerne que les données que nous avons collectées sur la seule base de votre consentement. Les données que nous collectons ou sommes tenus de conserver en vertu d'une obligation légale (par exemple, la comptabilité) ou d'un contrat ne sont donc pas concernées.
Réclamations
Les réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données doivent être adressées à la Commission belge pour la protection de la vie privée